ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой)
индивидуального предпринимателя Ляшенко Ольги Леонидовны ИНН 772387654691, далее по тексту - «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях, всем физическим и юридическим лицам, далее по тексту документа - «Заказчик».
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по рекомендациям, которые предложены Исполнителем. Услуги не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика.
При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.1.2. Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия Договора в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
1.3. Юридическое или физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты подтверждает факт заключения договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Акцепт, то есть принятие оферты, осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий, акцептом настоящей публичной оферты также является одно из указанных действий:
1.4.1. Выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Записаться» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Заказать», «Оставить заявку», «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта покупки Услуги, а равным образом, направление соответствующей заявки в любой канал связи/мессенджер Исполнителя;
1.4.2. Внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Услуги, и/или в мессенджерах сведений о Заказчике, в том числе имени Заказчика, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
1.4.3. Полная или частичная оплата стоимости Услуг посредством заполнения специальной формы оплаты и/или совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере полной стоимости услуг, указанной на Сайте или согласованной с Исполнителем. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, в числе доступных, которые определяются Исполнителем. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
1.5. Принятие настоящей Оферты - ее акцепт, означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием Услуг на странице/сайте продажи Услуг, признает безусловную пригодность оказываемых Услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6. Акцепт настоящей оферты означает, что любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Публичной оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем, а также, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по сетевому адресу:
https://prosonipozitiv.ru/1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.8.1.
Услуга/Услуги – это организация и проведение Исполнителем индивидуальных и/или групповых сессий/консультаций онлайн или офлайн, супервизии/консультирования, групповых тренингов онлайн и в офлайн формате, курсы/обучающие программы Исполнителя онлайн и в записи на канале Telegram и/или на обучающей платформе Геткурс.
1.8.2.
Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по сетевому адресу:
https://prosonipozitiv.ru/, а также настоящий документ, направляемый Заказчику, в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами по требованию Заказчика.
1.8.3.
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:
https://prosonipozitiv.ru/1.8.4.
Программное обеспечение (далее по тексту - ПО) – специализированная программа просмотра страниц телекоммуникационной сети Интернет (браузеры Google Chrome, Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные им) для доступа к информационным ресурсам и иные программы для обработки предоставляемой информации.
1.8.5.
Посетитель сайта — лицо, которое перешло на страницу Сайта без цели получения услуги.
1.8.6.
Заказчик, Пользователь — лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей Оферты, желающее получить услугу и оплатить услуги Исполнителя.
1.8.7.
Пакет услуг – Услуга, набор (сочетание) различных видов Услуг и/или методических/учебных материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком информации Исполнителя, переданной на сессии/консультации/тренинге, либо предоставление доступа к обучающим материалам Исполнителя по определенной теме.
1.8.8.
Курс/Программа — услуги Исполнителя в виде предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя, в том числе услуги, предоставляемые в виде: видео и аудио уроков, вебинаров, индивидуальных или групповых занятий, мастер-классов, лекций, предоставления информационных материалов в аудио, видео или текстовом формате, консультирований по вопросам Программы/Курса. Объем и состав для каждого Пакета Услуг указан на странице/Сайте продажи Услуг.
1.8.9.
Материалы — шаблоны, чек-листы, формы документов, заданий в текстовой, аудио, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
1.8.10.
Платформа - автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (
https://getcourse.ru или Telegram).
1.8.11.
Аудиовизуальное произведение (далее по тексту договора - АВП) - (в понятии статьи 1263 ГК РФ), состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч. видеоклип, видеозапись выступления и т.д.). АВП является весь контент, размещенный на Сайте и обучающей платформе Исполнителя и предоставляемый Заказчику в рамках предоставления неисключительной лицензии и оказания услуг.
1.8.12.
Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) - результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя. РИД является весь контент Исполнителя, который предоставлен Заказчику в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии.
1.9. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление услуг Заказчику по его заявке/выбору в виде: организации и проведения индивидуальных и/или групповых онлайн или офлайн/очных сессий, супервизии/консультирование, групповых тренингов в онлайн и в офлайн/очном формате, в том числе предоставление за вознаграждение доступа к информационным продуктам Исполнителя на Платформе Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде инструкций, таблиц, чек-листов, пошаговых планов действий в формате pdf-файлов или других форматах (далее – «Услуги», «Услуга»), согласно части 4-ой Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги и/или доступ к обучающим материалам, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом Услуг.
2.3. Комплекс услуг Исполнителя в виде проведений сессий/консультаций/тренингов в онлайн или офлайн/очном формате включает в себя:
2.3.1. Организацию и предоставление Услуг по выбранному Пакету Услуг в соответствии с потребностями Заказчика;
2.3.2. Предоставление необходимых материалов, которые предусмотрены выбранным Пакетом Услуг.
2.4. Комплекс услуг Исполнителя в виде предоставления доступа к информационным ресурсам Исполнителя в виде Программы/Курса Исполнителя включает в себя предоставление права доступа к таким ресурсам по выбранному Заказчиком Пакету Услуг.
2.5. Темы, программы, стоимость и состав пакетов, предлагаемых Исполнителем Услуг, а также форма регистрации Заказчика размещены на Сайте продажи Услуг.
2.6. Услуги по организации онлайн сессий/консультаций/тренингов оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, путем организации онлайн-конференции и/или предоставления доступа на соответствующую площадку для проведения таких консультаций.
2.7. Услуга по предоставлению доступа к информационным продуктам оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, путем предоставления доступа к обучающей платформе Исполнителя, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика, если иное не указано на странице/Сайте продажи соответствующей Услуги.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, определенные для каждой конкретной Услуги, которая предоставляются Исполнителем, путем размещения информации на Сайте продаж Исполнителя или определяются Исполнителем и согласовывается с Заказчиком дополнительно, после размещения заказа Заказчиком на Сайте или в мессенджерах Исполнителя.
3.2. Сроки предоставления Услуг по организации сессий/тренингов определяются Исполнителем в соответствии с действующим расписанием Исполнителя и наличием свободного времени Исполнителя на проведение сессий по предварительной заявке Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель обязан:4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком Пакетом Услуг и в сроки, согласованные с Заказчиком после заполнения и согласования заказа на Услуги.
4.1.2. Опубликовать или передать Заказчику информацию о сроке (времени и дате), продолжительности, месте проведения сессии/консультации/тренинга, иных условиях на которых предоставляется Услуга по проведению сессии/консультации/тренинга Исполнителя очным/онлайн/групповым. Информация представляется посредством публикации на официальном ресурсе Исполнителя в сети Интернет, либо подтвержденное время сессии/консультации/тренинга направляется Исполнителем в мессенджер, который стороны согласовали для обмена информацией.
4.1.3. В случае изменения условий проведения сессии/консультации/тренинга (даты и места проведения) уведомить Заказчика не менее чем за один рабочий день до начала действия таких изменений.
4.1.4. В случае покупки информационного продукта Исполнителя, предоставить Заказчику доступ к таким материалам, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры (Telegram, WhatsApp) Заказчика.
4.1.5. При покупке Заказчиком Программы/Курса Исполнителя оказывать Заказчику консультации по вопросам, касающимся оценки корректности и полноты выполнения Заказчиком проверочных (домашних) заданий, усиливающих эффективность усвоения материала, размещенного на платформе Исполнителя, в объемах и порядке, предусмотренных выбранным Заказчиком пакетом Услуг, если это предусмотрено пакетом Услуг Исполнителя.
4.1.6. Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.
4.1.7. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе сессий, консультаций, тренингов, занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг.
4.1.8. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого заявления.
4.1.9. При проведении сессий очных/онлайн/групповых оказывать информационную поддержку по правилам и порядку проведения таких мероприятий.
4.1.10. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично.
4.2.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета Услуг.
4.2.5. Вносить изменения в Программу/Курс, предоставляемые по настоящему Договору, а также менять и дополнять содержание материалов при сохранении объема оплаченного пакета Услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным пакетом Услуг.
4.2.6. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта, Платформы, программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право, но не обязан сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате.
4.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.п. 4.3.18 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п.п.4.3.16-4.3.20 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.8. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при нарушении правил проведения консультации/сессии/тренинга.
4.2.9. Отказать Заказчику в предоставлении услуг по Договору в одностороннем, внесудебном порядке, если Исполнитель в процессе переписки и из информации, предоставленной Заказчиком, сделает выводы о том, что не сможет оказать услуги в должном порядке и качестве, исходя из ответов, полученных от Заказчика. В этом случае, Исполнитель уведомляет Заказчика о невозможности оказания услуг в рамках Договора и возвращает денежные средства, полученные от Заказчика в полном объеме. Возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.
4.2.10. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи или возможность комментировать сессии/консультации/тренинги и/или видеоуроки, без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы сессии/тренинга/урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. В подобных случаях, Исполнитель вправе также ограничить и/или исключить Заказчика и из Чата поддержки, а также заблокировать участие Заказчика в Чате поддержки.
4.2.11. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в групповых сессиях и/или вебинарах/уроках по условиям, указанным в п.4.2.9 настоящего Договора временно или до окончания сессии или Программы/Курса, уведомив о блокировке по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации с объяснением причин.
4.2.12. Выбирать формы, определять содержание, порядок и периодичность проведения индивидуальных и/или групповых сессий онлайн или офлайн, супервизии/консультирование, групповых тренингов онлайн и в офлайн формате, курсы/обучающие программы, самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.
4.2.13. Использовать в рекламных целях результаты и отзывы Заказчика, полученные в рамках оказания услуг.
4.3. Заказчик обязуется:4.3.1. Своевременно произвести оплату предоставляемых Исполнителем услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.3.2. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для исполнения Исполнителем услуг в соответствии с настоящим Договором.
4.3.3. Самостоятельно ознакомиться с условиями предоставления услуг, опубликованными на Сайте Исполнителя, либо запросить их у Исполнителя.
4.3.4. Информировать Исполнителя об изменении контактных (персональных) данных в письменной форме в течение суток с момента таких изменений путем направления информации на уполномоченный адрес электронной почты Исполнителя.
4.3.5. В случае отказа от участия в сессии/консультации/тренинге письменно уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 12 (двенадцать) астрономических часов до запланированной даты проведения такой сессии в письменной форме путем направления информации на адрес электронной почты Исполнителя
prosonipozitiv@gmail.com или уведомления в мессенджер.
4.3.6. Прибывать на сессии/консультации и тренинги любого формата очные/онлайн точно ко времени начала сессии/консультации/тренинга, установленному Исполнителем. В случае опоздания Заказчик не допускается до участия в сессии/консультации/тренинге. Уплаченные денежные средства при этом не возвращаются.
4.3.7. Соблюдать требования Исполнителя, связанные с организацией и проведением сессий/консультаций/тренингов, которые размещены на официальном сайте Исполнителя, а также доводятся Исполнителем непосредственно при проведении сессии/консультации/тренинга как устно, так и путем размещения требований посредством отправки сообщений в мессенджеры и/или на электронную почту Заказчика.
4.3.8. Знакомиться на сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления.
4.3.9. При проведении сессий/консультаций/тренингов или покупке Программы/Курса иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.3.10. Обеспечить свое непосредственное участие в сессиях, тренингах, консультациях, Zoom-созвонах, вебинарах, в соответствии с пакетом выбранных Услуг.
4.3.11. Выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.3.12. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
4.3.13. Соблюдать правила поведения на сессиях, тренингах, консультациях и вебинарах, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам тренингов, групповых сессий, вебинаров.
4.3.14. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме сессии/консультации/тренинга, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время и после оказания Услуги, не призывать к недоверию, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
4.3.15. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.16. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в рамках настоящего договора, создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.17. Не изменять программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
4.3.18. Не совершать (или не пытаться совершать) следующие действия:
- обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью характеристики (защитные меры) Сайта или характеристики (защитные меры), которые предотвращают или ограничивают использование, или копирование любого Произведения Исполнителя, либо налагают ограничения на использование Произведения.
4.3.19. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера.
4.3.20. Не получать доступ к АВП для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными договором, а также исключительно для «Стриминга», «Стриминг», что означает потоковую цифровую передачу Произведений через Интернет и на устройство, установленное пользователем Интернета/Заказчиком, предполагающую их просмотр в режиме реального времени и не предназначенную для скачивания (постоянного или временного), копирования, хранения или последующего распространения пользователем.
4.4. Заказчик имеет право:4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
4.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
4.4.4. Получить сессию/консультацию/тренинг и/или доступ к Программе/Курсу на Платформе Исполнителя после оплаты услуг Исполнителя.
4.4.5. Получить доступ к информационно-консультационным, рабочим, методическим материалам, являющимся объектом интеллектуальной собственности Исполнителя на срок, установленный в тарифах размещенных на странице продажи Сайта Исполнителя или согласованным сторонами дополнительно после принятия заявки Заказчика Исполнителем.
4.4.6. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг, расходов и доступа к материалам Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги, либо дает информацию в полном объеме, которую Исполнитель запрашивает при обращении Заказчика с заявкой через мессенджеры. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом Услуг.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем при согласии принятия заявки Заказчика Исполнителем на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора в размере, согласованном Сторонами в мессенджерах и/или по электронной почте.
5.5. Услуги по предоставлению сессии/консультации/тренинга оказываются Заказчику в течение периода, который согласован Сторонами, в соответствии с выбранным пакетом Услуг.
5.6. После принятия заявки Заказчика к исполнению и осуществления предоплаты оказываемых Услуг Заказчиком, Исполнитель в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом Услуг:
5.6.1. Оказывает Заказчику Услуги очно при заказе сессии/консультации/тренинга у Исполнителя в очном формате;
5.6.2. Оказывает Заказчику услуги дистанционно при заказе онлайн сессии/консультации/тренинга;
5.6.3. Оказывает Заказчику Услуги путем предоставления доступа к Программе/Курсу. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра материалов, и/или использования материалов по назначению.
5.7. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или в связанных социальных сетях, смс-рассылкой, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.8. Услуги по предоставлению права доступа к Программе/Курсу Исполнителя считаются оказанными в полном объеме после предоставления доступа Заказчику к таким материалам, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты Заказчика, либо в Мессенджерах (Телеграм, WhatsApp).
5.9. Услуги по предоставлению сессии, тренинга и/или консультаций считаются оказанными в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в сессии/консультации/тренинге в соответствии с выбранным пакетом Услуг. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения таких услуг, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
5.10. Все вопросы, возникающие у Сторон, по ходу исполнения настоящего Договора, Стороны будут согласовывать путем переписки с использованием мессенджеров WhatsApp, Telegram, в мессенджерах социальных сетей. Произведенные в ходе переписки согласования считаются неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.11. Опоздания Заказчика на сессию/консультацию/тренинг не сдвигают время проведения сессии/консультации/тренинга, а фактически уменьшают его. При опоздании Заказчика на сессию/консультацию/тренинг и при проведении сессии/консультации/тренинга в оставшееся время от запланированного, будет считаться, что услуга предоставлена в полном объеме.
5.12. По истечении срока, в который предоставляется пакет Услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении срока оказания услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5.13. Исполнитель открывает доступ к выбранному пакету Услуг после получения оплаты за Услуги в полном объеме, если это предусмотрено пакетом Услуг. В случае, если продукт бесплатный, доступ к нему открывается после выполнения Заказчиком условий Исполнителя о предоставлении такого продукта.
5.14. При проведении очной и/или онлайн сессии/консультации/тренинга, Заказчик в указанную дату и время оказания Услуг лично участвует в очной и/или онлайн сессии/консультации/тренинге, которая проводится Исполнителем и получает обратную связь по мере предоставления Услуги.
5.15. В случае, если Заказчик заблаговременно, в соответствии с п.4.3.5 не уведомил Исполнителя об отказе в участии в сессии/консультации/тренинге, и не присутствовал на сессии/консультации/тренинге, Услуга считается предоставленной в полном объеме и денежные средства за Услугу возврату не подлежат.
5.16 Во время проведения сессии/консультации/тренинга Исполнитель может вести записи и по просьбе Заказчика предоставляет копии в течение 3 (трёх) календарных дней после поступления такого запроса.
5.17. Во время проведения сессии/консультации Заказчик может вести аудиозапись, предварительно уведомив об этом Исполнителя.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ6.1. Стоимость Услуги по настоящему договору согласовывается Сторонами после заказа Услуги на Сайте Исполнителя или согласования заявки и стоимости услуг в мессенджерах и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования изменений. Для оплаченных на момент изменения цены Услуг стоимость не меняется.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком в порядке предоплаты, путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на Сайте продажи Услуг или в порядке, определенном Сторонами.
6.3. По групповой работе, тренингам, сессиям/консультациям и при предоставлении Исполнителем доступа к Программе/Курсу предоплата производится для бронирования места на выбранном Заказчиком мероприятии.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/сайте продажи Услуги или доведены до Заказчика иным способом.
6.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.
6.7. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются не исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг с момента возврата денежных средств.
6.8. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более, чем на 3 (три) дня, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.
6.9 Заказчик дает согласие на получение чека оплаты Услуг в момент расчета.